一、排查网络问题

1.1 手持机无4G信号

• 物联网卡问题：尝试重新插拔，如果依旧没有4G信号，则换成自己的手机卡插进去，如果手机卡插进去有4G信号，则是卡的问题，请联系对应的服务商进行处理。触众售后微信：cdyllllll；公田售后微信：wxid_rh0q272zjx9q22。

• 卡槽问题：如果换了自己的手机卡插进去后，还是没有信号，那么应该就是卡槽有问题，联系手机供应商进行售后处理。DT50售后微信：li_hui_lh。

1.2 手持机有4G信号

1. 物联网卡到期：触众售后微信：cdyllllll；公田售后微信：wxid_rh0q272zjx9q22，或者自行查询。与售后沟通确认后进行续费。

2. APN没有设置：参考教程进行
   🕔
   手持机设置-ANP设置

3. 手持机的移动数据可能没有开，按照以下步骤打开：
回到APP应用中心主界面→常用设置→gprs设置→移动数据打开

二、排查配置问题

1. 检查服务器地址是否有输错、多输、漏输的情况；

2. 检查服务器网址后面是否有空格；

3. 检查HC网址是http还是https，APP服务器的网址要与之对应；

4. 检查https://中的:，注意要是英文状态下输入的。

三、其他情况

• 账号问题：如果登录时显示账号密码错误，那肯定就是账号密码错了，可在在HC重置密码。